Turvallisuusala muutoksessa – miten vartijan työ on muuttunut viime vuosina?
Vartijan työ ei ole enää sitä, mitä se oli vielä kymmenen vuotta sitten. Turvallisuusala on muuttunut nopeasti, ja muutokset näkyvät sekä koulutuksessa että arjen työtehtävissä.
Tässä artikkelissa tarkastelemme, miten vartijan työ on kehittynyt viime vuosina ja mitä se tarkoittaa alalle aikoville.
Enemmän asiakaspalvelua, vähemmän fyysisiä tilanteita
Yksi merkittävimmistä muutoksista vartijan työssä on painopisteen siirtyminen ennaltaehkäisyyn ja vuorovaikutukseen. Nykyvartijan tärkeimpiä taitoja ovat:
- Kyky rauhoittaa tilanteita puhumalla
- Asiakaspalveluosaaminen
- Konfliktien ennakointi
Fyysiset tilanteet ovat edelleen mahdollisia, mutta niitä pyritään välttämään viimeiseen asti.
Teknologia osaksi arkea
Teknologian rooli vartijan työssä on kasvanut huomattavasti. Vartijat käyttävät päivittäin:
Kulunvalvonta
Mobiiliraportointi
Työvuorojärjestelmät
Huomio: Vartijalta vaaditaan yhä useammin myös perustason IT-osaamista.
Koulutus ja vastuu korostuvat
Lainsäädäntö ja viranomaisvalvonta ovat tiukentuneet, mikä näkyy suoraan vartijakoulutuksessa. Vastuu omasta toiminnasta on suuri, ja koulutuksessa painotetaan entistä enemmän:
- Oikeusturvaa
- Dokumentointia
- Ammattimaista toimintaa kaikissa tilanteissa
Tämä on nostanut alan arvostusta ja ammattimaisuutta.
Vartijan työn tulevaisuus
Tulevaisuudessa vartijan rooli muistuttaa yhä enemmän turvallisuusasiantuntijaa, joka:
Ala tarjoaa myös mahdollisuuksia erikoistumiseen ja uralla etenemiseen.
Jos harkitset alalle lähtemistä, tutustu myös sivuun:
Millainen on vartijan työ ja palkka?